Política de reembolso

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son finales.

No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez que un pedido haya sido procesado.

Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto, deberás contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la entrega enviando fotografías del producto y una descripción del problema a bysabrinacarro@gmail.com

Cada caso será evaluado de forma individual y, a exclusivo criterio de Creata, podremos ofrecer una solución que consideremos apropiada, incluyendo, entre otras, un reemplazo, un crédito para una compra futura o un reembolso parcial o total.

Creata se reserva el derecho de determinar si un reclamo es elegible para cualquier tipo de compensación.

No se realizarán reembolsos por retrasos ocasionados por servicios postales, aduanas o circunstancias fuera del control de Creata.